旅行社管理条例修订
作者:地接黄页
发布日期:2023-06-17
重新定义旅行社经营行业规范
在旅游经济方兴未艾、旅行社数量不断增加的背景下,旅游管理法规紧贴行业发展节奏,推动旅游业的法制化、规范化和行业化。为了让旅游市场更加繁荣,旅行社管理条例也进行了修订。
1. 旅行社经营者和从业人员资格条件更严格
修订后的旅行社管理条例明确规定了旅游从业资格的要求,取消了个别条款的“人才引进”政策,将旅游从业者的学历和年龄作为准入条件,旅行社经营者须确保从业人员具备相应的资格证书和服务能力,以保障游客的旅游消费安全和体验。
2. 旅游合同规范化
旅游消费者在与旅行社签订合同之前无法完全知晓旅游产品的具体内容,为防止合同的不平等关系,旅行社经营者要求提供旅游产品的详细内容,协商明确付款方式等细节,旅行社还应为消费者提供温馨提示,让消费者更加放心选择旅行社产品和服务。
3. 客诉机制加强
按照修订后的旅行社管理条例,旅行社应建立完善的消费者投诉处理机制,规范消费者的权益受理、处理和反馈的流程,及时处理旅游消费者提出的投诉和意见,纠正旅游从业人员的不规范行为,全方位保障游客旅游权益。
总之,在旅游业的竞争格局下,旅行社经营者只有根据新修订出台的规范性管理条例,为每一位旅游消费者提供贴心的服务、遵守行业规范,才能赢得消费者的信任和支持。
总结
新修订的旅行社管理条例更加注重旅游行业的发展和规范,明确旅游从业者的准入条件,保障游客旅游权益,从而推动了整个旅游业的法制化、规范化和行业化,让旅游市场更加稳健有序、健康可持续的发展。
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