导游额外收费是违约还是侵权
作者：地接黄页
发布日期：2023-06-17
导游额外收费的背景和定义
当今旅游市场众多，消费者对旅游行程的要求也越来越高。在导游服务过程中，导游可能会向游客收取额外的服务费用，例如购买门票、住宿、交通、旅游娱乐等。不同导游对额外收费的标准和方式也有所不同。那么，导游收取额外费用是否涉嫌违反合同或侵犯消费者权益呢？
导游额外收费是否违约
导游作为旅游服务供应商，已经和游客签署旅游合同，并在合同里规定了应该提供的服务、费用和其他条款。如果导游在旅游合同中没有明确规定，但是在旅游服务过程中收取额外费用，则属于违约行为。如果导游收取的费用和旅游合同中规定的费用不符，而导游不能提供具体的解释和原因，也可能构成违约行为。游客可以向导游或旅游公司提出索赔或其他法律救济措施。
导游额外收费是否侵权
导游收取游客额外费用是否涉嫌侵犯消费者权益，取决于收费的合理性和透明度。如果导游的额外收费合理且透明，完全符合旅游服务的标准，那么就不涉嫌侵权。例如，导游向游客收取必要的门票或交通费用，但是明确告知游客，并且票据清晰、合理、依法收取，都是合理的额外费用。但是，如果导游在旅游过程中向游客强制性推销，或收取不合理的额外费用，或未告知游客而收取费用，都属于侵权，需要受到消费者协会或相关行政部门的处罚。
总结
总的来说，导游收取额外费用是可以的，但需要符合相关规定，合理且透明。消费者在签署旅游合同之前，应该仔细阅读合同，对于额外收费应该做出明确的协商和约定，避免出现纠纷。消费者对于不合理收费可以进行举报，维护自身权益。
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