导游管理办法导游应当
作者：地接黄页
发布日期：2023-06-17
导游管理办法
2017年7月1日，新版《导游管理办法》正式施行。该法规定了导游的职责和权利，为保证旅游市场的秩序提供了有力的制度保障。
导游是旅游服务行业中很重要的一环。他们与游客们打交道，为游客提供详细的解说和服务。在这个过程中，导游需要具备一定的专业知识和服务素质，为游客们提供贴心的服务。让我们来看看，根据《导游管理办法》规定，导游应当具备哪些素质和职责。
素质和职责
专业知识与技能
导游应当具备专业知识和技能，例如掌握旅游信息、历史文化知识和技巧等。同时，导游还应当了解法律法规，知道如何保障游客的权益，并为游客提供安全的旅游服务。
言行举止端庄
导游作为一个旅游行业的从业者，他们的言行举止应当端庄得体，给游客留下深刻的印象。导游不应当使用粗俗语言，也不应当从事任何危害游客身心的活动。
保障游客的合法权益
导游应当保障游客的合法权益，例如游客的安全和财物。如果游客在旅游过程中出现问题，导游应当积极协助并尽力解决。
维护社会公德
导游作为旅游行业的从业者，他们是社会公德的维护者。导游应当文明行为、积极传递旅游文明意识，呼吁游客积极遵守旅游规章制度、文明出游。
营造和谐的旅游环境
导游应当秉承“以人为本”的服务理念，努力营造和谐的旅游环境。导游与游客之间应当建立和谐、良好的关系，以期让游客感受到温馨和感动。
总结
《导游管理办法》的实施为旅游市场的秩序提供了有力的制度保障。作为旅游从业者的导游，需要具备一定的专业知识和服务素质，保障游客的合法权益，维护社会公德，为游客提供更加安全、文明、和谐的旅游环境。这些素质和职责的好坏直接关系到整个旅游市场的形象，让我们一起共同努力，建设一个更加文明、和谐的旅游环境。
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