订酒店不可取消违法吗
作者：地接黄页
发布日期：2023-06-20
关于酒店“不可取消”的预订政策
在疫情背景下，越来越多的旅游消费者碰到“预定酒店不可取消”的情况。但这些政策是否合法？以及在旅游投诉过程中，酒店是否应该对消费者负责？接下来我们会详细阐述这些问题。
酒店不可取消政策的合法性
通常情况下，酒店不可取消政策并不违反法律。消费者在预订时，通常都会被告知要“预付”或者“不可取消”的政策。而消费者在支付费用时，也会再次明确确认该政策。
酒店不可取消政策的案例
就在前不久，浙江省消保委发布了《疫情防控期间旅游消费合规警示》，其中提到多个在线旅游平台出现了“不可取消”的酒店政策。而这些酒店通常都会为消费者提供更低的价格，消费者则会有足够的动力去接受这些政策。
酒店“不可取消”政策的权利界限
尽管酒店政策并不违反法律，但是消费者对于政策的知情权和合理权利也应当受到尊重。在消费者因病或者其他原因取消预订时，酒店是否应该全额退款？如果酒店在政策规定下，拒绝退款是否合理？这些都需要消费者、酒店和旅游监管部门的共同协商处理。
总结
酒店不可取消政策并不违反法律，但酒店在制定这些规定时也应当遵守规范和责任。消费者在接受这些政策时应当认真考虑自己的旅游计划，进而综合权衡利弊。而在实际旅游中，消费者和酒店都应当认真遵守预定制度，并且在退款等涉及权益问题上，应当共同协商解决。
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