旅游产品客服专员招聘
作者：地接黄页
发布日期：2023-06-21
岗位职责及要求
一、岗位职责：
1.负责接听客户咨询电话，为客户提供旅游产品的咨询、预定、出团、退改操作等服务；
2.协助解决客户投诉问题，确保客户满意度；
3.协助市场部门推广公司旅游产品；
4.协助完成部门领导交办的其他工作。
二、岗位要求：
1.大专及以上学历，旅游、酒店等相关专业优先；
2.流利的普通话口语及书写能力，表达清晰得体；
3.热爱旅游事业，对旅游产品、市场环境等有较高的敏感度和理解能力；
4.良好的服务意识，耐心、细致、有责任心，悦耳的服务语音。
福利待遇及工作环境
1.薪资福利：底薪+提成+补贴，月薪5000元以上；
2.带薪培训：提供丰富的专业培训课程，及时提升团队人员的专业技能；
3.节假日福利：公司颁发的节日补贴、生日福利、带薪休假等；
4.团队文化：轻松的工作氛围、丰富的团队活动、多元化的企业文化。
招聘流程及注意事项
1.简历筛选：HR会对已提交简历进行初步筛选；
2.面试通知：HR会与符合条件的应聘者预约面试时间；
3.面试及试岗：由HR面试后安排试岗，试岗期为1个月左右；
4.正式录用：试岗期表现优秀者将正式录用，并与HR签订劳动合同。
注意事项：
1.提交简历将表明您已同意本公司收集、使用、储存、披露及转移您提供的各种信息，包括如您的个人身份资料；
2.未能入选的应聘者的简历，公司将尽快进行销毁处理；
3.请勿借助第三方公司或个人进行招聘投递，公司不承担由此造成的纠纷及其它任何责任。
总结
旅游产品客服专员是旅游行业中至关重要的一环，能够提供满意的服务体验，对于客户查找旅游信息、产品咨询及 商品购买等都有至关重要的帮助，因此加入我们，服务旅游行业，就是服务大众，期待您的加入。
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