旅游法律法规考试题及答案
全面了解旅游法律法规，测试您的知识水平
旅游行业经常存在各种纠纷，为了规范旅游市场秩序，保障消费者权益，各级政府出台了大量法规。了解旅游法律法规和相关政策是保障自身权益的必要条件。以下是关于旅游法律法规考试的一些题目及答案的详解，大家可作为若干法规基础入门。
第一部分：旅游法规政策
问：旅行社责任保险户籍在哪里备案？
答：在所在地旅游局备案。旅行社必须购买责任保险，保障旅游者安全。责任险是指旅行社为旅游者采购第三人责任险，分担旅游者在旅游期间遇到的意外伤害及财务损失。
问：旅游行为受哪些法律法规保护？
答：《旅游法》和《消费者权益保护法》是保障旅游消费者权益的最重要的两个法律法规。旅行社在参团过程中，不得以强制购物、强制自费等方式侵犯游客合法权益。旅游者在旅游过程中，有权拒绝参加合同外的旅游服务，不得用强制推销手段进行旅游服务的补销。
第二部分：旅游市场规范性管理
问：在旅游行业，返利和回扣问题的规定是什么？
答：旅游行业中，旅行社返利不得超过旅游费用的20%；经营旅游的企业给予回扣或有偿服务费用，不得影响旅游行业市场竞争公平性；旅游从业人员不得收取传销组织、非法集资或非法票据等违法犯罪活动组织的财物或其他谋取利益的手段。
问：旅游者如何维权？
答：在旅游侵权纠纷处理中，应当尽可能地使用协商和调解。旅游者如果不同意旅行社赔偿标准，可以立即向所在市州旅游局投诉；如旅游局无法解决，可向省级旅游局投诉或诉讼。
第三部分：旅游景区管理
问：景区对旅游者有哪些安全保障措施？
答：景区应当根据游客人数和游览特点，设置合理的游客流量，并配备充足的安全防护措施。同时，景区应当设置合适的医疗卫生设施和紧急援救设备。如景区在管理中存在违法违规行为，可通过旅游局投诉举报。
问：景区怎么保证旅游者信息安全？
答：景区采用严密的系统管理和信息安全措施，保护消费者的个人信息不被泄露、盗用或误用。景区还应设立客务观察台，及时解答旅游者提出的问题，消除旅游者的疑虑。
总结：
通过了解旅游法律法规，理解各方权益，旅游者才能更好地维护自身权益，提升市场经营者的商业信誉度，改善行业的服务水平，完成更好的共赢局面。
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